Als je iets niet voor elkaar krijgt kunnen wij je ondersteunen door vanaf afstand met je mee te kijken. Dit doen we door je scherm over te nemen.
Dit gaat volgens de onderstaande stappen:
1. Klik op de oranje button 'Mijn scherm overnemen' om het programma te downloaden.
2. Open het programma (er wordt niets op je pc geïnstalleerd).
3. Je krijgt van ons een cijfercode die je in moet invoeren.
4. Klik op verbinding maken.
5. Geef toestemming om je bureaublad te tonen.
6. Wij zien jouw scherm en kunnen eventueel je muis bedienen.
Op elk gewenst moment kun je de verbinding sluiten.